Есть ли альтернатива СМС?
Стоимость СМС продолжает расти, а альтернативные мессенджеры имеют свои ограничения: WhatsApp блокирует рассылки, а в Telegram не всегда обеспечивается высокая доставляемость. В этой ситуации самым надежным и экономичным каналом связи с клиентами становятся push-уведомления в мобильное приложение.
В версии 25.2 мы упростили процесс перевода клиентов на этот современный способ информирования. Сохраните этот алгоритм для эффективного перехода:
1. Добавьте ссылку на приложение в СМС о готовности. В 25.2 можно отправлять разный текст в СМС и push (раньше такой возможности не было) — используйте это как «мягкий намёк» к установке приложения.
2. Поставьте QR на стойку (скачивание приложения в один скан). Настройте начисление бонусов клиентам за регистрацию в мобильном приложении — сумма может быть символическая.
3. Говорите на приёмке клиентам: «Хотите уведомление о готовности? Установите наше приложение. За регистрацию начислим бонусы».
4. Отключите СМС для уведомлений о готовности после переходного периода. Для прочих событий СМС оставьте временно — и постепенно сводите к нулю.
Нужна помощь в переходе с СМС на push? Обращайтесь к нашей команде поддержки. Заказать разработку современного мобильного приложения для вашего бизнеса можно здесь.
