Агбис Call-центр — приложение, которое позволяет, при получении звонка, выводить на экран сотрудника всю необходимую информацию о клиенте и его заказе. Также, появляется возможность контролировать отгрузку готовых заказов клиентам, согласовывать параметры доставки, планировать и управлять выездами.
Приложение интегрируется с АТС или мобильными телефонами на Android. Агбис Call-центр можно подключить к любым SIP-провайдерам, например, Mango Telecom для записи и прослушивания разговоров.
Приложение Call-центр позволяет:
— Транслировать данные о клиенте и заказе при входящем звонке.
— Ставить сотрудникам задачи "позвонить", "получить" и "доставить заказ на дом".
— Ставить план по звонкам и план по выездам для курьеров.
— Записывать и слушать звонки в интерфейсе приложения.
— Быстро создавать заказы в процессе и после звонка.
