Выпустили версию 26.1
Общие изменения
Инструменты маркетинга и коммуникаций проще находить в меню
Инструменты маркетинга стало проще находить. Работу с клиентской базой, акциями, программами лояльности, обратной связью и аналитикой собрали в разделе «Маркетинг». Сообщения, почту, обращения, звонки и внутренние обсуждения - в разделе «Коммуникации». Складские, финансовые, логистические и другие пункты также перенесли в соответствующие разделы.- Учитывайте оплаты по заказам при расчёте зарплаты
Учитывайте в расчёте зарплаты оплаты по заказам за выбранный период. Данные можно отбирать по клиенту, типу и группе клиента, складу и группе склада приёма и выдачи заказа, а также кассе оплаты.
Маркетинг
- Бонусы за регистрацию в разных каналах
Теперь можно отдельно начислять бонусы за регистрацию клиента в разных каналах. Например, запустить акцию «Установи мобильное приложение и получи 500 бонусов», даже если клиент уже зарегистрирован в Личном кабинете. В настройках внешней дисконтной схемы можно выбрать, за какое действие начислять бонусы: регистрацию на сайте, в мобильном приложении или Чистомате, а также подписку на бота в Telegram или Max. Каждое действие учитывается отдельно, поэтому бонусные акции можно точнее привязать к нужному каналу. - Сертификат-подписка с лимитом по весу и остаток прямо в заказе
Химчистки, которые продают подписку на стирку, например постельного белья с лимитом 30 кг в месяц, теперь могут списывать с сертификата вес сданного белья. Одни химчистки вносят вес при приёме в поле «Количество», другие в поле «Коэффициент», поэтому в карточке сертификата выбирается, из какого поля списывать остаток. Приёмщик видит остаток прямо в заказе и может сразу сказать клиенту, сколько ещё доступно по подписке. Если лимита не хватает, программа предупреждает и показывает доступный остаток. - Создание публичного прайс-листа с нуля или на основе существующего
Теперь публичный прайс-лист можно создать с нуля или взять за основу другой публичный прайс-лист, а затем самостоятельно настроить структуру: добавить услуги и группы, распределить их по папкам и изменить порядок. Услуги связываются с рабочим прайсом, поэтому цены и единицы измерения подтягиваются автоматически, а значения, заданные вручную, сохраняются. При создании можно выбрать активный или неактивный исходный рабочий прайс. - В бонусной программе добавлен учёт накоплений клиентов из предыдущей системы
Химчистка, которая переходит на Агбис с другой программы лояльности, может сохранить клиентам заработанный уровень бонусов. Сумма заказов из предыдущей системы, указанная в карточке клиента, учитывается при расчёте уровня начисления. Постоянный клиент не начинает накопления с нуля и сразу получает свой процент бонусов. Настройка включается в параметрах бонусной программы внешней дисконтной схемы.
- Бессрочные акции
В карточке акции можно выбрать тип «срочная» или «бессрочная». Для срочной акции в «Ссылке на заказ» клиент видит даты её проведения. Для бессрочной акции даты на клиентской странице не отображаются. - Настраивайте содержимое «Ссылки на заказ» в одной форме
В Агбис Химчистке собрали настройки «Ссылки на заказ» в форме Маркетинг → Клиентские страницы → Ссылка на заказ. Ответственный сотрудник выбирает, какие сведения о пунктах приёма, прайс-листе, бонусах, акциях, программе «Приведи друга», рекомендациях и оценке заказа увидит клиент. Активные акции можно просмотреть здесь же и перейти к их редактированию. - График работы приёмных пунктов в «Ссылке на заказ»
Клиенту стало проще выбрать удобный приёмный пункт: теперь в «Ссылке на заказ» отображается его график работы. Время работы загружается из настроек приёмного пункта в Агбис Химчистке, поэтому клиент сразу видит, когда можно обратиться в выбранный пункт. - Товары в «Ссылке на заказ»
Клиент сможет видеть не только услуги, но и товары, добавленные в заказ: их количество, наименование и стоимость. Если товаров нет, соответствующий блок не показывается. - Частичная оплата в «Ссылке на заказ»
Теперь частичную оплату заказа можно настроить самостоятельно в параметрах «Ссылки на заказ». Это удобно для химчисток, которые работают по схеме предоплат. Раньше такие условия настраивались только по запросу в АГБИС, а теперь размер первой оплаты можно задать напрямую в настройках. Клиент химчистки после подтверждения заказа увидит доступную сумму для первой оплаты в соответствии с установленными условиями. - В «Ссылке на заказ» оценку можно показывать после выдачи
Показывайте клиенту оценку только после выдачи заказа. Включите настройку в разделе «Ссылка на заказ» Агбис Химчистки. Пока заказ не получил статус «Выданный», блок оценки не отображается. Если включено полное скрытие блока оценки, эта настройка не действует.
- Больше возможностей для оформления страниц «Приведи друга»
Страницы программы «Приведи друга» можно адаптировать под стиль компании и сделать условия участия понятнее для клиентов. В настройках доступны выбор цвета оформления, редактирование приветственных текстов, подстановки с именем клиента, данными пригласившего и названием химчистки, а также собственные вопросы и ответы в разделе FAQ. - Логотип, ссылки на приложения и мессенджеры на страницах реферальной программы «Приведи друга»
На клиентских страницах теперь можно показывать логотип химчистки, ссылки на её мобильное приложение и мессенджеры. После регистрации также можно добавить кнопку вызова курьера. Клиент получает больше способов перейти к нужному сервису или связаться с химчисткой прямо со страницы программы. - Бонус как процент от первого заказа друга
Вознаграждение рекомендателя можно связать с суммой первого заказа приглашённого клиента. В настройках программы «Приведи друга» выберите расчёт в процентах и укажите размер начисления. Например, при значении 10% бонус рекомендателя составит 10% от суммы первого заказа друга и будет начислен после выполнения условий программы. - Уведомления о событиях программы «Приведи друга»
Рекомендатель автоматически узнаёт, когда приглашённый друг зарегистрировался по его ссылке и когда ему начислены бонусы за рекомендацию. В настройках программы можно включить отдельные уведомления для этих событий: регистрации друга и начисления бонусов после выполнения условий программы. Это избавляет клиента от необходимости самостоятельно проверять результат приглашения. - Обновлённые страницы программы «Приведи друга»
Клиенту стало проще пригласить друга и разобраться в условиях программы. На страницах доступны персональная ссылка и QR-код, информация о бонусах, рекомендуемые услуги, ответы на частые вопросы, ссылки на соцсети и мобильное приложение. Приглашённый клиент видит, кто его пригласил, и условия получения бонуса. Бонусы участникам начисляются после выполнения условий, заданных в настройках программы «Приведи друга». - QR-код для быстрого приглашения друга
Добавили QR-код с персональной реферальной ссылкой на страницу участника. Клиент может показать его другу прямо на экране телефона: после сканирования откроется страница регистрации. Это удобно для личного приглашения, когда не хочется пересылать ссылку в сообщении. - Статусы приглашённых друзей в программе «Приведи друга»
Клиент может отслеживать этап участия каждого приглашённого друга и понимать, выполнены ли условия для начисления бонуса. В статистике отображаются статусы: «Регистрация», «Заказ в работе», «Заказ ожидает» и «Бонус получен». - Рекомендации на страницах реферальной программы
Клиенту проще понять, на что можно потратить полученные бонусы. На страницах программы «Приведи друга» можно показать рекомендуемые услуги, их изображения и стоимость. Так вознаграждение становится нагляднее и связывается с конкретными услугами химчистки. - Статистика программы «Приведи друга» в одном журнале
Журнал помогает быстрее оценивать результаты реферальной программы и находить клиентов, с которыми стоит продолжить работу. В нём собрана статистика по рекомендателям и приглашённым клиентам: регистрации, заказы, выручка, начисленные бонусы и активность за выбранный период. - Сравнение результатов реферальной программы по периодам
Можно сравнить основные показатели программы «Приведи друга» за выбранный период с предыдущим аналогичным периодом. В журнале отображается динамика количества рекомендателей, регистраций, первых заказов, выручки, среднего чека и начисленных бонусов. Это помогает оценить эффективность реферальной программы и понять, как меняются её результаты. - Работа с клиентами прямо из журнала «Приведи друга»
С участниками программы «Приведи друга» можно работать прямо из журнала, без лишних переходов между разделами. Для рекомендателей и приглашённых клиентов доступны действия: открыть карточку клиента или его заказы, отправить сообщение, перейти к переписке, начислить бонус и создать сегмент из выбранных клиентов. - «Приведи друга» в мобильном приложении и Личном кабинете
Клиенту стало проще найти свою реферальную ссылку и вернуться к программе «Приведи друга». Открыть её теперь можно не только со страницы заказа, но и из мобильного приложения и Личного кабинета, без поиска старого сообщения или QR-кода.
- Быстрое добавление фото и видео для Агбис Клиент
В Агбис Химчистка 26.1 фотографии и видео для Агбис Клиент можно быстро добавлять в форму, перетаскивая их из проводника прямо в окно приложения. Раньше для добавления файлов требовалось использовать стандартный выбор файла. После добавления медиаконтент загружается в Агбис Клиент, поэтому подготовить и обновить материалы можно быстрее. - Загружайте крупные фото и видео без предварительного уменьшения
Загружайте исходные фото и видео для Агбис Клиент без предварительного уменьшения. В версии 26.1 сняли прежнее ограничение 10 МБ на один файл, поэтому подготовка медиаматериалов занимает меньше времени.
Приёмка, заказы
- Короткие видео в услугах
Добавили возможность записывать и сохранять в услуге короткие видео изделия длительностью 3, 5 или 7 секунд. Видео помогает наглядно зафиксировать детали, состояние до и после работы или результат, который сложно передать фотографией. Это упрощает контроль качества и сохраняет полную историю изделия в заказе. - Быстрый доступ к информации об услугах при создании заказа
В Агбис Химчистка при создании заказа сотрудник теперь может быстро просматривать основные данные, дополнительные реквизиты, историю и акции выбранной услуги в информационном поле, не открывая её отдельно. Из этого же поля можно сразу открыть фотографии услуги и накладную из её истории. Сотрудник может настроить детализацию информации под свой сценарий работы, чтобы сразу видеть нужные данные и не перегружать поле лишней информацией. Это позволяет быстрее проверять услуги и продолжать оформление заказа без перехода в другие разделы. - Автоматические оповещения о заказах, требующих внимания
Добавили в Агбис Химчистку автоматические оповещения по состояниям заказов. Один раз настройте условия — например просрочку, ожидание подтверждения, выезд или ошибку SMS — и программа сама покажет нужным сотрудникам заказы, требующие реакции. Это помогает вовремя замечать проблемные ситуации, меньше проверять журналы вручную и не терять заказы из виду. - QR-код со ссылкой на заказ в печатных формах
Связанный заказ теперь можно открыть по QR-коду с квитанции, этикетки или другой печатной формы, не разыскивая его вручную. Для этого в печатную форму теперь можно добавить QR-код со ссылкой на соответствующий заказ. - Поддержка macOS в Агбис Приёмка
В Агбис Приёмка теперь можно полноценно работать на компьютерах Mac без установки Windows. Это позволяет использовать имеющееся оборудование Apple для работы с заказами. Ранее приложение было доступно только на Windows, iOS и Android. - Контроль состояния всех заказов на канбан-доске в Агбис Приёмка
Сотрудники могут быстро оценивать состояние всех заказов, отслеживать сроки выполнения и находить заказы, требующие внимания, в одном журнале Агбис Приёмка. Для этого добавлена канбан-доска, на которой заказы распределены по состояниям с возможностью их изменения. В журнале доступны поиск, фильтры срочных и просроченных заказов, настройка столбцов и итоговые показатели. Журнал также адаптирован для работы со смартфонов. - Массовые действия с услугами в Агбис Приемка
В Агбис Приемка можно выбрать несколько или сразу все услуги в заказе и одновременно изменить их статус, например выполнить, выдать, вернуть или отменить. Также для выбранных услуг можно сразу распечатать бирки. Это сокращает количество повторяющихся действий и ускоряет обработку заказов. - Расчёт стоимости ремонтной услуги в Агбис Приемка
В Агбис Приемка добавлена возможность использовать ремонтные услуги с расчётом стоимости в процентах от основной услуги. При добавлении ремонтной услуги к конкретной или любой основной услуге её стоимость рассчитывается автоматически на основе стоимости выбранной услуги. Это избавляет сотрудников от ручного расчёта и упрощает оформление заказов. - Быстрый заказ без сканера в Агбис Химчистка
В Агбис Химчистка добавлена возможность создавать быстрый заказ без сканера. В окне «Быстрый заказ» можно вручную ввести номер штрихкода и добавить товар или услугу. Это позволяет оформить заказ, когда сканер недоступен или не работает. - Настройка отображения строковых реквизитов в Агбис Химчистка
В Агбис Химчистка для строковых реквизитов можно настроить количество столбцов при оформлении заказа. Это позволяет компактно размещать короткие значения в нескольких столбцах или использовать один столбец для длинных значений. В каждой ячейке теперь может отображаться до четырёх строк, что делает работу с реквизитами удобнее. - Расчёт даты выдачи с учётом выходных дней
Автоматический расчёт даты выдачи теперь учитывает график работы склада, выходные и праздничные дни. Программа не выставляет дату выдачи на нерабочий день и переносит её на ближайший рабочий день. Это позволяет рассчитывать реалистичные сроки и не обещать клиенту выдачу в день, когда приемный пункт не работает. - Диагностика и автоматическое подключение в Агбис Подпись
В главном окне Агбис Подпись теперь постоянно отображаются название Wi-Fi сети и IP-адрес устройства. Для подключения Агбис Подпись больше не требуется указывать статический адрес, приложение автоматически находит подключение по аналогии с Агбис Фото. - Диагностика подключения в Агбис Фото
В главном окне Агбис Фото теперь постоянно отображаются название Wi-Fi сети и IP-адрес устройства. Эти данные помогают быстрее диагностировать подключение приложения к программе и определить параметры текущего сетевого соединения. - Диагностика и автоматическое подключение в Агбис Сканер
В главном окне Агбис Сканер теперь постоянно отображаются название Wi-Fi сети и IP-адрес устройства. Для подключения больше не требуется указывать статический адрес, приложение автоматически находит подключение по аналогии с Агбис Фото. - Запись разговоров с помощью Агбис Клиент
В Агбис Клиент планшет теперь можно использовать как микрофон для записи разговоров при оформлении и выдаче заказов, без отдельного микрофона. Запись помогает уточнить договорённости с клиентом и разобраться в спорных ситуациях, если потребуется проверить содержание разговора. Для работы функции требуется версия Агбис 26.1 и настроенное локальное хранилище. - Настройка отображения информации в Агбис Клиент
В Агбис Клиент 26.1 можно настроить, какую информацию и кнопки видит клиент в приложении. Компания может скрыть персональные и коммерческие данные, включая суммы заказов, бонусы, скидки, депозит и задолженность, а также отключить отображение прайс-листа, истории заказов и акций. Это позволяет адаптировать интерфейс под сценарий работы компании и не показывать клиенту лишнюю информацию.
Партнёрские пункты
- Новый кабинет Чистомен ПВЗ в браузере
Сотрудник ПВЗ может работать с приёмом, выдачей и заказами непосредственно в браузере, без установки приложения. В кабинете также доступны разделы помощи и обращений, контакты для связи, дополнительная информация и статистика по работе пункта. Новый кабинет объединяет основные рабочие и справочные возможности для сотрудников ПВЗ в одном интерфейсе.
- Экспресс-приёмка по QR-коду: самостоятельная сдача без очереди
Экспресс-приёмка по QR-коду позволяет клиенту самостоятельно оформить сдачу вещей без очереди и ожидания свободного сотрудника. Ручное оформление и неопытный персонал больше не становятся причиной, по которой клиент уходит, а вы теряете заказ. На каждой точке, где размещён QR-код экспресс-приёмки, клиент может самостоятельно оформить сдачу со своего телефона. QR-код уже привязан к конкретной точке, поэтому после оформления Агбис автоматически фиксирует заказ, номер пломбы и место приёма. Вы сразу видите новый заказ в списке на забор и направляете курьера. Клиент не ждёт оформления, а сотрудник не тратит время на ручной ввод данных.
Кассы, чеки, оплаты
Чеки
- Печать копии чека в журнале изменений
Ответственный сотрудник может проверить, кто и когда печатал копию чека по заказу. Для этого добавили новый тип записи о печати копии чека в журнале изменений. - Настройка режима проверки отправки чеков в ОФД
Добавлена настройка, которая позволяет выбрать, когда проверять отправку чеков в ОФД: после каждой оплаты, при закрытии смены или не выполнять автоматическую проверку. По умолчанию выбрана проверка после каждой оплаты. Это позволяет настроить работу ККТ с учётом особенностей рабочего процесса и избежать задержек при оплате, если отсутствует связь с ОФД. - Продолжение печати чека при групповой оплате
Если во время групповой оплаты закончилась бумага в кассовом аппарате, программа подскажет установить бумагу и предложит продолжить печать. После установки бумаги достаточно нажать «Да» — групповая оплата и печать чека продолжатся. Функция работает по умолчанию, дополнительно включать её не требуется. - Повторная печать SLIP-чека на выбранном принтере
Теперь при повторной печати SLIP-чека из архива он печатается на том же устройстве, которое используется для печати SLIP при оплате. Если для оплат указан чековый принтер, повторный SLIP также печатается на нём, а не на фискальном регистраторе. - Фактические услуги в чеке при оплате бонусами
Теперь при частичной оплате заказа бонусами и денежными средствами в фискальном чеке передаются фактически оказанные услуги с корректным распределением суммы бонусной оплаты между ними. Вместо общей позиции «Услуги химчистки» в чеке указываются конкретные услуги заказа, что позволяет сохранить детализацию выполненных работ. - Настройка отправки чеков по СМС
Если у предприятия нет договора на отправку чеков по СМС, чеки не отправляются по этому каналу, а при выборе электронной отправки приоритетным каналом становится email. Для этого в карточке кассы добавили настройку «Нет договора СМС». При её включении отправка чека по СМС блокируется.
- Поиск и группировка касс в справочнике
Добавили поиск и группировку касс по папкам в справочнике касс. Теперь нужную кассу можно быстро найти, а список — организовать по удобным группам. - Настройка прав на оплаты из журнала касс
Права на операции оплаты теперь можно настраивать для ролей прямо из журнала касс. Для этого настройки перенесли из глобальных настроек в журнал касс. - Автоматическое перемещение выручки при закрытии смены
Добавили автоматическое перемещение выручки из рабочей кассы в кассу инкассации при закрытии смены. Администратор один раз включает настройку в карточке кассы, после чего программа сама определяет сумму и создаёт документ кассового перемещения. Сотрудникам не нужно оформлять его вручную, а результат можно проверить в разделе «Кассовые перемещения». - Проверка услуг с разными отделами ФР при добавлении в один заказ
При добавлении в заказ услуги с другим отделом ФР программа предупреждает об этом и предлагает создать новый заказ. Если фискальный регистратор не подключён, такая проверка выполняется при включённой глобальной настройке «Запрещать добавлять в заказ услуги с разными отделами». По умолчанию настройка выключена, поэтому текущий порядок работы не меняется. - Отправка финального чека на E-mail при выдаче заказа в Агбис Приёмка
В Агбис Приёмка при выдаче заказа можно отправить финальный чек на E-mail клиента. Выбор E-mail доступен, когда подключён фискальный регистратор и включена печать финального чека («Печатать чек — ДА»). Отправить чек можно при выдаче из карточки заказа или журнала выездов. Выдача без печати финального чека — отдельный сценарий, в котором отправка на E-mail не выбирается.
- Интернет-оплату теперь можно отметить прямо в заказе
Добавили признак «Онлайн оплата» для безналичных платежей, которые клиент совершил через интернет вне интеграции с программой. Сотрудник фиксирует поступившую сумму в заказе и отмечает интернет-оплату, после чего в чек передаются соответствующий признак и адрес платёжной системы. Функция включается для нужных ролей и помогает корректно оформить уже полученный онлайн-платёж. - Связанный заказ, фирма и номер платежа в журналах оплат
Быстрее находите нужный заказ, определяйте фирму получателя и проверяйте количество платежей без ручного подсчёта. Для этого из документа оплаты можно перейти в связанный заказ, в журнале безналичных оплат отображается фирма, а во всех журналах у платежей есть порядковые номера. - Проверка суммы при начислении депозита
При начислении депозита теперь нельзя указать отрицательную сумму. При попытке ввести такое значение программа сообщает: «Сумма не может быть меньше нуля». Это поможет избежать ошибок. - Понятное сообщение при повторном закрытии смены
Если смена уже была закрыта, при попытке закрыть её повторно программа сообщает об этом отдельным сообщением. Ранее такого сообщения не было, и вместо результата закрытия смены могло отображаться уведомление о неотправленных чеках в ОФД. Теперь сразу понятно, что смена уже закрыта. - Контроль онлайн-фискализации в отчёте об ошибках
В отчёте «Ошибки онлайн-фискализации» видны проблемы, возникшие при фискализации интернет-оплат. Это помогает вовремя заметить сбой, понять его причину и исправить необходимые данные. Если отчёт пуст, ошибок онлайн-фискализации не обнаружено. - Оплата по QR-коду Яндекс Пэй и Сплит на приёмных пунктах
На приёмных пунктах химчистки и партнёрских пунктах можно будет принимать оплату через статичный QR-код Яндекс Пэй. Клиенту достаточно отсканировать QR-код и выбрать способ оплаты — через СБП или частями в Сплит. Так принимать безналичную оплату можно без банковского терминала: QR-код размещается непосредственно на кассе или в зоне оплаты. - Приём оплаты через биометрический терминал Т-Банка
Подтвердили совместимость Агбис с биометрическим терминалом Т-Банка, подключённым по протоколу INPAS Smart Sale. Теперь терминал можно использовать на приёмном пункте для оплаты заказов.
Коммуникации
- Ограничение частоты отправки SMS
Добавлено ограничение на количество SMS, которые можно запросить для одного номера телефона при регистрации или восстановлении пароля для доступа в личный кабинет. Интервал между запросами постепенно увеличивается с 1 до 10 минут, а после превышения лимита номер блокируется на 60 минут. Это помогает защитить сервис от частых повторных запросов и снизить нагрузку на отправку SMS, например при входе в личный кабинет. - Понятные причины недоставки сообщений
Приёмщик сразу видит, почему уведомление не дошло, и может объяснить причину клиенту. Причина недоставки показывается понятным текстом вместо кода оператора в журнале отправленных сообщений и на вкладке завершения работы с заказом. Если оператор не сообщает причину, выводится общий статус об ошибке отправки. - Самостоятельная настройка часов отправки в модуле Агбис Рассылки
Чтобы сообщения приходили клиентам в удобное для них время, часы отправки рассылок задаются в настройках модуля Агбис Рассылки без обращения в поддержку. Например, можно продлить вечерний интервал для аудитории, которая читает сообщения поздно. Если рассылка запланирована вне выбранных часов, модуль предупреждает об этом при подтверждении, а сообщения уходят с началом следующего разрешённого периода. - Параллельная отправка сообщений по всем каналам
Уведомления клиентам уходят быстрее, а сбой одного канала больше не останавливает отправку по остальным. Сообщения отправляются по всем подключённым каналам параллельно и независимо друг от друга. Если, например, почтовый сервер недоступен, SMS и мессенджеры продолжают работать. - Настройка названий кнопок в MAX и Telegram
Компания может адаптировать названия кнопок в ботах MAX и Telegram под свою терминологию, чтобы клиентам было проще ориентироваться в доступных действиях. Собственные названия задаются отдельно в настройках MAX- и Telegram-ботов. - Сообщения клиентам по электронной почте и новые каналы для сообщений с типом «Личный кабинет»
Клиентские сообщения можно отправлять по электронной почте. При включённой работе с подтверждёнными адресами клиент подтверждает адрес электронной почты так же, как номер телефона, поэтому писем на чужие и ошибочные адреса уходит меньше. Сообщения с типом «Личный кабинет», например коды для входа, теперь можно отправлять не только по SMS, но и через мессенджеры и электронную почту. Это снижает расходы на SMS и выручает там, где сотовая связь работает нестабильно. - Подключение Wazzup без отдельного api-ключа
Подключить Wazzup для переписки с клиентами в WhatsApp, Telegram и MAX теперь можно без отдельного api-ключа. Подключение переведено на партнёрский протокол через Агбис, потому что старая интеграция, по сообщению Wazzup, с начала следующего года перестанет работать для новых клиентов. Химчистки, которые уже работают с Wazzup, это изменение не затрагивает. - Надёжная отправка SMS через КазИнфоТех по протоколу JSON
Химчистки, которые отправляют SMS через оператора КазИнфоТех, могут перейти на новый канал по протоколу JSON. Он надёжнее прежнего протокола XML, при котором у клиентов возникали перебои в отправке. Быстрая и плановая отправка и статусы доставки работают так же, а прежний канал сохранён. Для перехода нужно перезаключить договор с КазИнфоТех, после чего сотрудники Агбис подключат новый канал.
Автоматизация цеха
- Звуковые уведомления о важных событиях в цехе
В Агбис Рабочее место добавили аудиоуведомления для рабочих мест цеха. При заданных условиях система автоматически воспроизводит нужное сообщение, чтобы оператор быстрее узнавал о важных событиях и ошибках, не пропускал уведомления и не держал экран под постоянным контролем. - Размер ковра по фото и подключение IP-камеры
Добавили в Агбис Химчистку автоматическое определение размера и формы ковра по фото при приёме. Это помогает оформлять заказ без замера рулеткой, быстрее рассчитывать стоимость услуги и снижать риск ошибок. Камеру можно подключить напрямую к компьютеру или по сетевому адресу, в том числе если она установлена отдельно от рабочего места. Если контур ковра не распознан автоматически, размер по-прежнему можно ввести вручную. - Просмотр начислений заработной платы в Агбис Рабочее место
В Агбис Рабочее место сотрудники могут самостоятельно просматривать документы начисления заработной платы непосредственно в цехе. В каждом документе доступна детализация начислений по дням и коэффициентам, чтобы сотрудник мог проверить, сколько и за какие работы ему начислено. - Фотографии «Было — стало» в Агбис Рабочее место
В Агбис Рабочее место добавлена возможность делать фотографии «Было — стало», которая раньше была доступна только в Агбис Цех. Для одной услуги можно автоматически связать несколько фотографий до и после выполнения работ, чтобы наглядно зафиксировать результат. Фотографии помогают подтверждать качество работ, снижать риск спорных ситуаций и могут использоваться в маркетинговых материалах. - Листы ожидания в Агбис Рабочее место и Агбис Цех
В Агбис Рабочее место и Агбис Цех добавлены листы ожидания для удобного распределения и контроля работ мастеров. Услуги автоматически попадают в лист ожидания выбранного мастера или рабочего места, поэтому сотрудник видит, какие работы ему необходимо выполнить. Это помогает организовать работу и не допускать просрочек. - Ограничение доступа к данным заказа в Агбис Рабочее место
В Агбис Рабочее место можно ограничить отображение коммерческой и персональной информации при работе с заказами. Сотрудники без соответствующих прав не видят финансовые данные, дату выдачи, ФИО и контакты клиента, а также комментарии по контрагенту. Это помогает разграничить доступ к конфиденциальной информации в зависимости от роли сотрудника. - Просмотр начислений заработной платы в Агбис Цех
В Агбис Цех сотрудники могут самостоятельно просматривать свои начисления за выбранный период. Доступна детализация по дням, коэффициентам и выполненным работам, чтобы сотрудник мог понять, из чего складывается начисленная сумма. - Больше информации об изделии в карточке услуги в Агбис Цех
В карточке услуги Агбис Цех теперь отображается описание изделия, которое при оформлении заказа добавил приёмщик. Это помогает сотруднику учитывать особенности изделия непосредственно при выполнении работы. Дополнительные реквизиты сгруппированы по разделам, чтобы нужную информацию было удобнее находить. - Отправка и приём накладных в Агбис Цех
В Агбис Цех сотрудники теперь могут самостоятельно отправлять и принимать накладные между подразделениями. Это позволяет работать с перемещением вещей непосредственно в приложении, без перехода в другие модули программы Агбис. - Переход к основной услуге при работе с ремонтными и комплектными услугами в Агбис Цех
В Агбис Цех при сканировании ремонтной или комплектной услуги теперь можно сразу открыть связанную основную услугу без дополнительного сканирования. Из карточки основной услуги сотрудник может оформить возврат действия, добавить или просмотреть фотографии и комментарий, создать фотографии «Было — стало» и открыть информацию по всему заказу. Это ускоряет работу со связанными услугами и позволяет выполнять необходимые действия в одном месте. - Статус подтверждения заказа в Агбис Цех
Сотрудник сразу видит, требуется ли подтверждение от клиента о согласии на выполнение работ. Специальная иконка показывает одно из трёх состояний: заказ подтверждён, требует подтверждения или подтверждение отклонено. Иконка отображается на рабочем месте «Вход-выход», в информации по услуге и заказу, поэтому сотрудник не пропускает заказы, требующие дополнительного внимания. - Просмотр типа лояльности клиента в Агбис Цех
В Агбис Цех теперь можно увидеть тип лояльности клиента непосредственно в информации по заказу. Он отображается цветной иконкой, по которой сотрудник может определить тип лояльности и открыть подробную информацию о нём. Это помогает учитывать особенности обслуживания того или иного клиента. - Комментарии по заказу и контрагенту в Агбис Цех
В Агбис Цех сотрудник теперь может прямо из информации по заказу просматривать комментарии по текущему заказу и контрагенту. Это помогает учитывать важные сведения при работе с услугой, не переходя в другие разделы. Здесь же можно добавить новый комментарий по заказу. - Просмотр любой услуги из заказа в Агбис Цех
В Агбис Цех сотрудник теперь может из информации по заказу открыть карточку любой услуги, не ища её отдельно. В карточке доступны описание услуги, предупреждения, возврат действия, добавление комментария и фотографий, а также просмотр ранее сделанных фотографий. Это позволяет быстро проверить информацию о любой услуге из заказа непосредственно во время работы. - Несколько коллажей «Было — Стало» для одной услуги в Агбис Цех
В Агбис Цех для одной услуги теперь можно создавать несколько коллажей «Было — Стало», связывая каждую фотографию «Стало» с нужной фотографией «Было». Фотография "Стало" автоматически объединится в коллаж с выбранной фотографией "Было", поэтому сотрудник может последовательно фиксировать несколько этапов работы с одной вещью без ручной обработки снимков. - Основные функции Агбис Цех собраны в новом меню
В Агбис Цех новое меню основного экрана помогает сотруднику перейти к показателям зарплаты, QR-коду и листу ожидания, а также сменить рабочее место. Эти действия собраны в одном списке, поэтому сотрудник видит, куда перейти для следующей задачи. - Подключение Агбис Фото к Агбис Цех
В Агбис Цех теперь можно подключить Агбис Фото и использовать отдельное устройство для фотографирования услуг. Это особенно удобно, если планшет с Агбис Цех закреплён на рабочем месте и его нельзя взять в руки для съёмки. Подключение выполняется по QR-коду, а фотографировать услугу можно сразу после её сканирования, без перехода в отдельную вкладку «Фото».
Выездное обслуживание
- Маршрутизация без дополнительного ключа Яндекс Карт
В Агбис Приемка в режиме выездного обслуживания для курьеров больше не требуется отдельный API-ключ Яндекс Карт для построения маршрутов. Для работы достаточно ключа для открытия карты, поэтому подключение маршрутизации стало проще и не требует дополнительных платных настроек. Решение также снижает зависимость от изменений условий и ограничений Яндекс Карт.
Логистика
- Автоматическое построение маршрутов курьеров во «Флагман»
Добавили интеграцию Агбис с сервисом «Флагман» для планирования доставки. Теперь заказы можно передавать из Агбис во «Флагман», чтобы строить оптимальные маршруты курьеров, сокращать пробег и равномернее распределять доставку между водителями. - Быстрый поиск накладных в пути в Агбис Приёмка
В Агбис Приёмка добавлены фильтры для поиска накладных в пути по дате, номерам документов и заказов, статусу и складам. Это позволяет быстрее находить нужную накладную среди большого количества документов и сразу переходить к работе с ней.
Дашборд, отчёты, Аналитика
- Автоматическая отправка отчётов Агбис Аналитик по расписанию
Добавили отчёты Агбис Аналитик в Планировщик. Теперь можно настроить период формирования, формат и способ доставки отчёта, чтобы получать актуальные данные по расписанию без ручной подготовки.
Приложение ПМП
- Короткие видео для акций в мобильном приложении
Вы можете показывать клиентам услуги и предложения короткими видео в блоке «Акции» мобильного приложения. Видео предварительно нужно опубликовать на RuTube, VK Видео или YouTube, и добавить через Агбис Химчистку в приложение. - Подробности услуги в каталоге мобильного приложения
Клиент может изучить услугу перед выбором прямо в мобильном приложении: открыть её страницу в каталоге, посмотреть фотографии, описание и стоимость. - Фото в заказах и услугах в Мобильном приложении
Клиентам стало проще следить за своими вещами и результатом работы. Теперь в мобильном приложении можно просматривать фотографии, прикреплённые к заказам и услугам. Так клиент получает больше информации о состоянии изделия и выполненных работах непосредственно в приложении. - Автоподстановка кода из СМС в ПМП
Подтверждение номера телефона стало быстрее. Полученный в СМС код теперь можно автоматически подставить в поле подтверждения, без ручного ввода каждой цифры. Для работы этого функционала в выпущенных ранее ПМП потребуется перевыпуск - Маршрут до приёмного пункта из мобильного приложения
На странице приёмного пункта клиент нажимает «Показать на карте» и выбирает доступное приложение с картами, чтобы построить маршрут без копирования адреса. Для работы возможности в ранее выпущенных мобильных приложениях потребуется перевыпуск. - Карты Google в ПМП зарубежных клиентов
Клиенты зарубежных химчисток могут находить приёмные пункты на Google Maps и выбирать на карте адрес для выезда курьера. В этих сценариях мобильное приложение использует Google Maps вместо Яндекс Карт. - CloudPayments в новых версиях мобильного приложения
Онлайн-оплата через CloudPayments теперь доступна и в новых версиях мобильного приложения АГБИС. Ранее этот способ оплаты поддерживался только в приложениях предыдущего поколения. Для клиентов химчистки ничего принципиально не меняется: они по-прежнему могут оплачивать заказы прямо в приложении. Для химчисток это значит, что при переходе на новую версию мобильного приложения можно сохранить привычный способ онлайн-оплаты через CloudPayments.
Сайт ПСК
- Фотографии «до/после» в заказе в Личном кабинете ПСК
На странице заказа в Личном кабинете можно показывать фотографии выполненных работ в формате «до/после». Клиент видит изображения, связанные с услугами конкретного заказа, и может наглядно сравнить результат обработки. Если фотографий нет, раздел не отображается. - Вызов курьера из Личного кабинета ПСК
Клиент может оформить заявку на выезд курьера прямо из Личного кабинета: указать адрес, ФИО и телефон, выбрать дату и временной интервал, добавить комментарий и затем отслеживать статус выезда. Для заявки также предусмотрено уведомление по электронной почте. - CAPTCHA при регистрации и восстановлении пароля в ЛК ПСК
Добавили CAPTCHA для защиты регистрации и восстановления пароля от автоматических запросов. Пользователь может обновить проверку, а при неверном ответе или слишком частых запросах получает соответствующее сообщение. - Новые варианты отображения пунктов приёма
На этапе разработки сайта вы можете выбрать, как показать приёмные пункты: разместить карту над сеткой карточек или слева от списка приёмных пунктов, постоянно ли показывать в карточках фотографии и телефоны, подсвечивать ли выбранный пункт. Посетителю сайта это помогает соотнести пункт на карте с его карточкой и контактами. - Поиск приёмного пункта по карте и списку
Посетитель сайта может быстрее найти приёмный пункт на карте: точки различаются по типу и названию, близкие пункты группируются. При выборе пункта карта приближается и синхронизируется со списком карточек; в списке можно оставить только пункты из видимой области карты. - Пункты приёма по городам на сайте
Посетитель сайта химчистки, работающей в нескольких городах, может выбрать нужный город и увидеть его пункты приёма в списке.
Чистомат
Классический Чистомат
- Чистомат принимает и выдаёт заказы при перебоях связи в сети Интернет
Клиент может сдать заказ в Чистомате или получить заранее оплаченный заказ, даже когда связь с Интернетом или сервером химчистки временно недоступна. После предупреждения об отсутствии сети он повторно вводит номер телефона и продолжает обычный сценарий; сдача доступна как зарегистрированному, так и новому клиенту. Для обмена сведениями о выгруженных заказах и готовых к размещению заказах Чистомату по-прежнему требуется Интернет, но постоянное подключение не нужно: достаточно периодической синхронизации в течение нескольких минут. - Металлический Чистомат для установки в помещении или на улице
Если Чистомат нужно установить на улице или есть повышенные требования к вандалоустойчивости, можно выбрать модель с металлическим корпусом от партнёра из Беларуси: корпус устойчив к влаге, холоду и повреждениям, а для зимней эксплуатации доступна отдельная комплектация. Модель подходит и для помещения. Модульная конструкция, виды секций и размеры ячеек совпадают с моделями из ЛДСП. Чистомат можно оснастить сканером штрихкодов, принтером квитанций и терминалом оплаты. Программное обеспечение и функции остаются такими же, как в Чистоматах из ЛДСП. - Чистомат озвучивает действия на основных экранах
Добавили голосовые подсказки на основных экранах Чистомата. Устройство одновременно показывает и озвучивает необходимые действия, поэтому клиенту проще пройти сценарий обслуживания. Функция доступна на Чистоматах с динамиком. - Чистомат подбирает сценарий приёма для разных типов вещей
Клиент выбирает, что сдаёт: одежду, ковёр или другой настроенный тип вещей. Чистомат предлагает подходящую ячейку и применяет нужные правила упаковки, набор комментариев и дополнительных услуг. Так клиенту проще сдать заказ, а для каждого типа вещей можно настроить свой сценарий приёма. - Сдача через Чистомат без ложных предзаказов
Раньше в режимах без мешков и пломб и с запросом комментариев Чистомат создавал предзаказ в Агбис Химчистке, даже когда клиент ничего не выбрал и не положил вещи. Теперь в таком случае предзаказ не создаётся. Это сокращает задержку при сдаче и избавляет сотрудников от ложных заказов. - Повторная отправка кода заказа без пароля
Теперь клиент может повторно запросить на Чистомате сообщение с кодом получения заказа без ввода пароля. Это сокращает лишние шаги и помогает быстрее получить заказ. - Чистомат показывает время до разблокировки после неверного ввода пароля
После нескольких неверных попыток ввода пароля Чистомат временно блокирует вход клиента. На экране теперь видно, сколько времени осталось до разблокировки, чтобы клиент понимал, когда можно повторить попытку. - В мониторинге Чистоматов видно время открытия ячейки
В таблицу «Сданные заказы» добавили столбец «Открыто, сек.» с временем между открытием и закрытием ячейки. Необычно короткий интервал может говорить о "ложной сдаче" заказа: клиент мог просто закрыть ячейку, не положив вещи. Эта информация помогает решить, отправлять ли курьера к Чистомату сейчас (особенно если Чистомат находится далеко и поездка курьера обходится дорого). Сама по себе продолжительность сдачи заказа не подтверждает пустую сдачу и зависит от режима работы Чистомата и конкретного клиента. - Оплата заказов в Чистомате по QR-коду через Goodoo в Кыргызстане
Владельцы Чистоматов в Кыргызстане могут подключить оплату заказов по QR-коду через сервис Goodoo. Клиент сканирует код на экране Чистомата, оплачивает заказ и получает QR-код чека; платёж автоматически фискализируется. - В Чистомате можно использовать пломбы мешков с буквой в начале номера
Раньше в Чистомате можно было использовать пломбы только с цифровым номером. Теперь для пломбирования мешков со сдаваемыми вещами можно использовать пломбы, на которых номер начинается с буквы. Буква может быть любой, при этом важно, чтобы после буквы шло ровно восемь цифр. Никакой настройки для использования пломб с буквой не требуется.
- Другой принцип — кодовый Чистомат работает без электричества и интернета
Создали совершенно новый тип Чистомата, основанный на других принципах работы. Кодовый Чистомат с ячейками на кодовых замках. Он не требует подключения к электросети и интернету: сдача и получение заказов доступны даже там, где нет мобильного интернета (без интернета клиент звонит на номер оператора кодовых Чистоматов, и оператор выдает номер ячейки и код для сдачи или получения заказа). Чистомат можно изготовить самостоятельно, а программное обеспечение передаст операции в Агбис Химчистку.
- В мониторинге Чистоматов добавлен фильтр по периоду в таблицах "Выгруженные заказы" и "Выданные заказы"
На сайте Мониторинг Чистоматов для таблиц "Выгруженные заказы" и "Выданные заказы" добавлен фильтр по периоду. Ранее в этих таблицах отображалась информация за все время работы Чистомата, что приводило к медленной загрузке страницы и неудобствам при работе с таблицами. Сейчас можно указать дату начала и конца периода, за который будет выводиться информация. Фильтровать можно по датам размещения либо выемки заказов. По умолчанию выводится информация за последние 30 дней.
Прачечные, B2B
- Редактор шаблонов и файлы в карточке договора
В новом визуальном редакторе можно самостоятельно настраивать текст, оформление, таблицы и автоматически подставляемые данные в шаблонах. Электронные версии договоров и другие связанные файлы теперь можно хранить и открывать прямо из карточки договора. - УПД в XML для электронного документооборота
УПД можно передать через систему электронного документооборота без ручного переноса данных. Для этого добавили выгрузку документа в утверждённом XML-формате.
API
- Получение сроков исполнения в API
В API расширены команды PriceList и PriceTree. Теперь при получении прайс-листа и групп услуг API передаёт сроки исполнения по услугам, что позволяет внешним системам показывать клиентам актуальные сроки. Полученные данные также можно использовать для самостоятельного расчёта сроков и анализа соблюдения сроков выполнения заказов. - Актуальный срок выдачи заказа при подтверждении через API
В API обновлена команда UpdateOrderForAll. При подтверждении заказа дата выдачи теперь пересчитывается от даты подтверждения, чтобы учитывать актуальный срок исполнения. Это позволяет системам отображать верную дату выдачи и снижает риск конфликтов из-за устаревших сроков. - Поддержка уровней бонусной программы в API
В API расширена команда GetListsVdsDsForAll. Теперь она возвращает название уровня, диапазон суммы и процент бонусов, что позволяет отображать клиенту актуальные условия бонусной программы во внешних системах. Эти данные также можно использовать для расчёта и анализа бонусных условий. - Редактирование комментариев к заказам через API
В API добавлена возможность редактировать комментарии к заказам через UpdateOrderForAll. Теперь при интеграции с внешними системами можно не только добавлять новые комментарии, но и изменять существующие. Это позволяет поддерживать информацию в заказе актуальной и избегать создания дублирующих комментариев. - Расширенная информация о клиенте в API
В коммерческом API расширена команда ContrInfoForAll с пользовательской сессией. Теперь она дополнительно возвращает дисконтную схему клиента, количество посещений, неиспользованный аванс, средний интервал между заказами и остаток по дисконтной схеме. Это позволяет внешним системам получать больше данных о клиенте в одном запросе без обращения к дополнительным командам. - Обнуление стоимости услуг при отмене заказа через API
В коммерческом API обновлена команда ChangeStatusOrdersForAll. При переводе заказа в статус «Отменен» стоимость всех услуг в заказе теперь обнуляется, как и при отмене заказа в Агбис Химчистка. Это позволяет избежать некорректного начисления долга по отмененным заказам. - Блокировка оплаты бонусами и депозитом в ПМП и API
Реализована возможность блокировать оплату бонусами и депозитом. При попытке такой оплаты в ПМП или через API система проверяет доступность способа оплаты и при необходимости отклоняет операцию с открытием сообщения о некорректности данных. Это позволяет оперативно отключать оплату бонусами или депозитом без перевыпуска ПМП. - Фото и видео заказа доступны через API
Авторизованные интеграции получают фотографии и видео услуг заказа командой GetPhotoVideo. Для запроса нужна клиентская или пользовательская сессия (SessionID); идентификаторы файлов можно получить через OrderImagesModern. Видео передаётся потоком, поэтому внешнему сервису не требуется загружать большой файл целиком перед обработкой. - Назначение ответственного мастера через API
В API можно указывать ответственного мастера для заказа и отдельно для каждой услуги, если работа с мастерами предварительно настроена. Переданный мастер должен быть доступен для склада, указанного в заказе. Это позволяет внешним системам автоматически передавать информацию об ответственном за заказ или конкретную услугу без ручного назначения в Агбис.
