Как решить проблему с ухудшением качества проверки изделий?

23.01.2025

С увеличением количества изделий многие предприятия сталкиваются с проблемой - ухудшением качества. Так и случилось у одного из наших клиентов: участились возвраты вещей с недоделками, увеличилось число рекламаций, а клиенты начали жаловаться в различные инстанции.

Мы предложили начать использовать имеющийся в программе Агбис функционал «Контроль технолога». К чему это привело, читайте в отзыве нашего клиента:

"Год назад у нас появилась проблема: с увеличением количества изделий, как это обычно и бывает, ухудшилось качество проверки сложных изделий на выходе из цеха (ОТК). Вещи некоторых клиентов стали возвращаться с "недоделками", в связи с этим участились обращения клиентов в различные инстанции и увеличилось число рекламаций.
Компания АГБИС посоветовала нам внедрить свой функционал под названием "Контроль технолога". Данная функция вводит дополнительный статус, который запрещает упаковывать вещи обычным сотрудникам, и технолог всегда в курсе, на каком этапе обработки находятся данные изделия. Упаковка таких вещей производится только после проверки ответственным сотрудником с его отметкой в истории.

После введения данного функционала значительно увеличилось качество проверки изделий, а как следствие, обращений клиентов с доработками стало значительно меньше.

Благодарим компанию АГБИС за своевременную помощь в решении такой непростой задачи."

Подробнее про функционал "Контроль технолога" мы рассказывали здесь.

Не ждите, пока проблемы начнут влиять на вашу репутацию или доходы. У нас много полезных решений для разных ситуаций — изучите их и выберите те, которые сделают ваш бизнес стабильнее и эффективнее. Напишите нам, и мы поможем найти подходящее для задачи решение!