Анти-спам политика операторов сотовой связи
19.08.2024
На скрине, а также ниже по тексту, цитируем информационное сообщение о стоп-словах, которые могут являться причиной недоставки СМС абоненту.
Как к этому относиться?
1. Перед массовой рассылкой всегда отправляйте тестовое сообщение на номера основных операторов. Если тестовое сообщение везде дошло, значит оно не попадает под блокировку. Если нет, то попробуйте поменять текст.
2. Стандартные сообщения, отправляемые из программы Агбис: о готовности заказа, с кодом выдачи, и другие, вне зоны риска. На текущий момент не переживаем об этом.
3. Если меняете шаблон стандартных сообщений, то проверяйте его также, как при массовой рассылке - отправляйте тестовое сообщение на номера основных операторов.
4. Держите в голове, что теперь есть ещё одна причина, по которой сообщение может быть не доставлено до абонента. Причём, в этом случае оператор не скажет об истинной причине, но успешно тарифицирует такое сообщение.
Несмотря на расширяющийся список ограничений, СМС всё ещё является одним из самых надёжных и результативных каналов доставки сообщений клиентам.
Но есть и альтернативы:
1. Push-уведомления в мобильное приложение
2. Отправка сообщений в WhatsApp
3. Рассылка через SIM-карту с помощью SmsSender
Ниже полный текст информационного сообщения:
Напоминаем, что у операторов сотовой связи действует антиспам-политика.
Операторы сотовой связи обновляют списки стоп-слов на ежедневной основе и контролируют СМС-сообщения, отправленные с незарегистрированных имён отправителей.
Обращаем ваше внимание, что у каждого оператора свой список стоп-слов.
В стоп-листы попадают слова, содержащие в корне и/или производные от запрещенных ФЗ о рекламе слова, а также любая информация прямо или косвенно связанная с СВО. Данные списки не предоставляются операторами.
Обращаем ваше внимание: СМС-сообщения, тексты которых содержат стоп-слова, отклоняются операторами сотовой связи в 95% случаев без объяснения причины.
Однако, так как эти СМС-сообщения обрабатываются операторами, то оплата за них взимается в полном объёме.
